Brandshoes.euBrandshoes.eu
0
Brandshoes.euBrandshoes.eu

Atgriešana, apmaiņa un sūdzības

PREČU APMAIŅA

  1. Visi no mums iegādātie produkti ir apmaināmi, Ja prece jums neder, jūs varat to atgriezt vai apmainīt pret tādu pašu preci citā izmērā vai citā izmērā, nosūtot to atpakaļ mums. Lūdzu, iepriekš noskaidrojiet, vai jūs interesējošais izmērs šobrīd ir pieejams. Ja tas nav pieejams, mēs centīsimies to apmainīt pēc iespējas ātrāk. Ja tas nebūs iespējams (piemēram, noliktavā neesošu preču dēļ), mēs piedāvāsim jums izvēlēties citu pieejamu preci vai atgriezīsim naudu. Veidlapas paraugu var lejupielādēt šeit: Preču apmaiņas veidlapa
  2. Ja jaunā produkta cena būs augstāka par atgrieztā produkta cenu, mēs lūgsim jums samaksāt starpību.
  3. Ja jaunā produkta cena ir zemāka par atgrieztā produkta cenu, mēs jums atmaksāsim starpību.
  4. Par jebkādu papildu informāciju šajā sakarā Pārdevējs vienojas ar Pircēju.

ATGRIEŠANA - ATTEIKUMS NO LĪGUMA

  1. Klientam-patērētājam ir tiesības atteikties no līguma, nenorādot iemeslus, 14 dienu laikā pēc sūtījuma saņemšanas bez maksas, izņemot turpmāk norādītos gadījumus.
  2. Izmaksas, kas jāsedz Klientam - patērētājam, kā minēts 1. punktā, ietver:
    • a) ja klients-patērētājs neizvēlas lētāko no veikala tīmekļa vietnē piedāvātajiem piegādes veidiem, klientam-patērētājam tiek atmaksāts lētākā piegādes veida ekvivalents.
    • (b) izmaksas, kas saistītas ar preču nosūtīšanu atpakaļ tieši uz veikalu, sedz klients.
    • (c) atbildēt pārdevējam par zaudējumiem, ja preču vērtība samazinās.
  3. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu pirms termiņa beigām uz šādu e-pasta adresi: admin@brandshoes.eu vai pa pastu uz veikala adresi. Paziņojuma paraugu var lejupielādēt šeit: Līguma atteikuma veidlapa
  4. Līgums tiek uzskatīts par neslēgtu, un tas, ko puses ir savstarpēji paredzējušas, tiek atgriezts nemainīts.
  5. Preču atgriešana jāveic nekavējoties, vēlākais 14 dienu laikā no atteikuma dienas, nosūtot tās uz veikala adresi.
  6. Kopā ar atgriežamo preci jums tiek lūgts nosūtīt izdrukātu paziņojumu par atteikumu un kontu, uz kuru veikalam jāpārskaita pienākošā summa.
  7. Pārdevējam ir tiesības aizturēt atmaksu klientam-patērētājam, kamēr tas nav saņēmis preci no klienta vai kamēr nav saņēmis nosūtīšanas apliecinājumu.
  8. Pārdevējs apliecina atteikuma saņemšanu klientam - patērētājam.

GARANTIJAS UN SŪDZĪBAS

  1. Pārdotās patēriņa preces garantija neizslēdz, neierobežo vai neaptur pircēja tiesības saskaņā ar garantiju.
  2. Interneta veikalā piedāvātajiem apaviem ir 24 mēnešu ražotāja garantija. Apģērbiem ir 24 mēnešu ražotāja garantija.
  3. Ja saņemtajam produktam ir tehnisks defekts, tas ir bojāts piegādes laikā vai neatbilst pasūtījumam, klientam - patērētājam ir tiesības iesniegt sūdzību, izmantojot sniegto garantiju vai garantiju.
  4. Ja iespējams, lūdzu, pievienojiet pasūtījuma ID numuru reklamētajam produktam, lai varētu identificēt klientu-patērētāju.
  5. Pretenzijas prece kopā ar kontaktinformācijas adresi un tālruņa numuru un, ja iespējams, defekta aprakstu jānosūta uz veikala adresi. Veidlapu var lejupielādēt šeit: Reklamācijas veidlapa
  6. Sūdzība tiks izskatīta un nosūtīta atpakaļ 14 dienu laikā, un klients tiks informēts par tās izskatīšanu.
  7. Klientam ir tiesības pieprasīt, lai preces tiktu saskaņotas ar līgumu, veicot bezmaksas remontu, nomaiņu, samazinot cenu vai atkāpjoties no līguma.
  8. Ja pārdevējs nevar izpildīt klienta - patērētāja pieprasījumu, pārdevējs katrā gadījumā informē klientu - patērētāju par iemesliem un to, kā ierosināts šo jautājumu atrisināt.