Regulamentos da loja

I. DISPOSIÇÕES GERAIS

1. Os Termos e Condições estabelecem as regras para a utilização da Loja operada pelo Vendedor pelos Utilizadores, incluindo os Compradores.
2. As Condições Gerais são disponibilizadas de forma contínua no site da Loja, de modo a permitir aos Utilizadores a obtenção, reprodução e registo do seu conteúdo.

II. DEFINIÇÕES

Os termos utilizados nos Termos de Utilização significam:

1. Vendedor - Marcin Uszak, com sede social em 66-400 Gorzów Wielkopolski, ul. Marcinkowskiego 10h/8, titular do número de identificação fiscal (NIP): 5992781700, que vende bens ou presta serviços como parte da Loja.
2. Loja - um conjunto de sites e ferramentas informáticas (site) geridos pelo Vendedor e que permitem aos Utilizadores celebrar Contratos de Venda ou Contratos de Serviço, disponíveis no domínio da Internet: brandshoes.eu
3. Comprador - Um Utilizador que tenha celebrado um Contrato de Venda ou um Contrato de Serviço na Loja.
4. Contrato de venda - um contrato celebrado na Loja nos termos dos Termos e Condições entre o Vendedor e o Comprador, cujo objeto é a venda de artigos ao Comprador.
5. Contrato de serviço - um contrato celebrado na Loja nos termos dos Regulamentos entre o Vendedor e o Comprador, cujo objeto é a prestação de um serviço ou serviços pelo Vendedor ao Comprador.
6. Contrato - inclui o contrato de venda e o contrato de serviço.
7. Regulamentos - estas Regras da Loja.
8. Materiais - informações contidas nos sítios Web da Loja, incluindo as designações e descrições, bem como as fotografias e ilustrações gráficas dos produtos, marcas dos produtores de produtos.
9. Utilizador - um utilizador da Internet, que utilize a Loja, compre ou pretenda comprar bens ou serviços apresentados pelo Vendedor através da Loja.
10. Boletim informativo - um serviço prestado pelo Vendedor, que consiste no envio de informações electrónicas, incluindo informações comerciais, relativas, nomeadamente, ao Vendedor e aos seus produtos, à indústria da venda eletrónica, às notícias, às promoções e às ofertas comerciais.

III. CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DA LOJA

1. O vendedor, através da loja online localizada no site brandshoes.eu, permite-lhe fazer compras através da Internet. Para efetuar uma compra, é necessário selecionar o produto (modelo, tamanho), colocá-lo "no cesto", clicar no botão "encomendar e pagar" e preencher o formulário de encomenda.
2. O objetivo da loja é vender calçado de marca. Os produtos vendidos na loja são aprovados para circulação na Polónia. O fabricante dos produtos e outras informações necessárias são apresentados ao lado de cada produto.
3. A loja na Internet é gerida no âmbito da atividade comercial em nome do Vendedor: MARCIN USZAK, ul. Karola Marcinkowskiego 10H lok. 8, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP n.º: 5992781700, REGON n.º: 080064236 inscrito no Registo Central e Informações sobre a Atividade Empresarial (CEIDG).
4. No caso de pagamento contra entrega, o produto encomendado é expedido no próprio dia até às 13h, após as 13h expedimos no dia útil seguinte à receção da encomenda, no caso de pagamento por conta - no dia da receção da transferência.
5. O momento em que o contrato é celebrado é a confirmação enviada pela loja ao cliente.
6. O conteúdo do contrato de venda é registado no sistema informático, sob a forma de disponibilização das condições gerais no sítio Web da loja e do seu envio ao cliente.
7. A data de execução de um contrato de venda celebrado sob esta forma por uma loja em linha é a data de receção da remessa pelo cliente.
8. O vendedor é obrigado a fornecer ao cliente um produto sem defeitos.
9. As informações sobre as garantias prestadas são apresentadas no documento de garantia. A aplicação dos procedimentos é indicada no documento de garantia.
10. O cliente tem a oportunidade de se familiarizar com o Código de Boas Práticas Comerciais. O Código de Boas Práticas pode ser encontrado na Lei de 23 de agosto de 2007 relativa à luta contra as práticas de mercado desleais. A redação atual da lei está disponível em http://isap.sejm.gov.pl/
11. O contrato celebrado entre o Vendedor e o Cliente é válido desde a data da sua celebração até à data da sua execução, entendida como a receção do produto pelo Cliente.
12. O cliente-consumidor, no momento da celebração do contrato, é obrigado a pagar o produto que é objeto do contrato celebrado.
13. Em caso de litígio com o Vendedor, o Cliente-Consumidor tem a possibilidade de resolver o assunto de forma amigável:
    • (a) requerer a um tribunal arbitral de consumo permanente
    • (b) mediação
    • (c) Solicitar ao inspetor provincial da Inspeção Comercial
    • (d) Obter assistência gratuita para a resolução de litígios junto da Federação dos Consumidores, utilizando a linha telefónica gratuita de apoio ao consumidor 800 007 707.
14. Cliente-consumidor - que efectua uma compra não relacionada com a sua atividade comercial ou profissional.
15. Cliente - aquele que efectua uma compra na loja, incluindo a que é feita no âmbito de uma atividade comercial ou profissional, ou o cliente-consumidor acima referido.
16. A loja está aberta nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 17:00 horas.
17. O Utilizador pode utilizar a Loja através de dispositivos que comunicam com a Internet (computador, telefone), utilizando um navegador Web.
18. A utilização do nome do Vendedor, do logótipo da Loja, dos Materiais e dos componentes da Loja que não sejam Materiais (incluindo os elementos gráficos da Loja e o layout e a composição da Loja - o chamado layout) pelo Utilizador é proibida, exceto nos casos expressamente indicados nas Regras ou se a utilização dos objectos de direitos de autor e de propriedade industrial indicados nesta secção for possível com base num consentimento expresso por escrito do Vendedor ou de terceiros autorizados (incluindo fabricantes ou distribuidores de bens ou serviços).

IV. REGISTO NA LOJA

1. Se quiser tornar-se um cliente regular da nossa loja virtual, pode registar-se. Desta forma, evita-se a tarefa fastidiosa de introduzir os seus dados de contacto e de entrega ao efetuar compras. Um pré-requisito para o registo adequado é o preenchimento dos campos do formulário marcados como obrigatórios. Estes são: Nome e apelido, Cidade com código postal e morada, Endereço de correio eletrónico, Número de telefone, País e especificação do método de entrega e pagamento ao efetuar a sua encomenda.
2. Os utilizadores têm a opção de:
   1. a utilização da Loja, incluindo a celebração de Contratos, sem necessidade de registo, ou
   2. para se registar na Loja utilizando os dados de acesso do Utilizador (login e password).
3. A celebração de um Contrato sem registo prévio na Loja é possível quando estiverem preenchidas todas as condições seguintes:
   1. preenchimento correto de um formulário eletrónico disponível no sítio Web da loja, fornecendo os dados necessários,
   2. aceitação do Regulamento.
4. Após o registo, é criada uma conta de Utilizador na Loja, que é um conjunto de recursos onde são armazenadas informações sobre o Utilizador e as suas acções na Loja relacionadas com os Contratos celebrados. Na sua conta, o Utilizador tem, entre outras coisas, acesso ao seu histórico de encomendas na Loja.

V. EFECTUAR ENCOMENDAS NA LOJA - CELEBRAÇÃO DO CONTRATO

1. Antes de efetuar uma encomenda, o Utilizador coloca num carrinho de compras virtual os bens ou serviços que pretende adquirir. O carrinho de compras virtual é uma ferramenta que permite ao Utilizador agregar os bens/serviços seleccionados antes de os adquirir, calcular o valor dos bens/serviços armazenados no carrinho de compras e calcular o custo de entrega. Ao selecionar bens/serviços, o Utilizador é livre de gerir o conteúdo do cesto, adicionando mais bens/serviços ao cesto ou retirando-os do cesto.
2. A condição básica para a realização das compras é que o formulário de encomenda fornecido pela loja seja corretamente preenchido pelo comprador.
3. O endereço de correio eletrónico, bem como o número de telefone fornecido pelo utilizador, podem ser utilizados para processar as encomendas efectuadas.
4. No caso de o Vendedor não poder cumprir a sua obrigação devido ao facto de o produto não estar disponível, o Vendedor notificará o Cliente o mais tardar no prazo de 30 dias após a celebração do Contrato. O Cliente decidirá sobre a encomenda efectuada. O Cliente pode indicar um prazo adicional para a execução da encomenda.
5. No caso de formulários incorretamente preenchidos, se possível, a loja informará o comprador de que o formulário foi incorretamente preenchido e que a encomenda não pode ser processada.
6. Os produtos comprados são entregues no endereço indicado no formulário de encomenda.
7. O cliente tem o direito de escolher o método de entrega indicado no formulário de encomenda.
8. Os custos de entrega ficam a cargo do comprador. Em certos casos, na medida em que a loja online o permita, os custos de entrega dos produtos encomendados podem ser transferidos para a loja. Esta informação está sempre disponível com a encomenda e é confirmada depois de o cliente ter efectuado a encomenda.

VI. ANULAÇÃO DE UMA ENCOMENDA

1. A anulação de uma encomenda pode ser efectuada por telefone ou por correio eletrónico, indicando o número de identificação da encomenda. A anulação da encomenda é efectiva no momento da encomenda.

VII. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E DE ENTREGA

1. Os preços na loja online são preços brutos (incluindo IVA) e são expressos em moedas à escolha do cliente. Os preços são convertidos com base na taxa de câmbio nacional aplicável no dia.
2. Os produtos são expedidos através da transportadora selecionada pelo Cliente. Os preços e os transportadores disponíveis estão indicados na subpágina da loja, em pagamento e entrega.
3. Ao efetuar uma encomenda, o cliente escolhe o modo de pagamento do produto encomendado. O pagamento das mercadorias deve ser efectuado o mais rapidamente possível após a realização da encomenda, no caso de pagamento por transferência bancária, ou no momento da entrega, no caso de escolha do pagamento no momento da entrega do produto.
4. O prazo de entrega é o tempo necessário para que a encomenda chegue às mãos do cliente. Este tempo consiste no tempo de entrega e no tempo que a transportadora demora a entregar a encomenda no endereço que indicou. O prazo de entrega estimado é de 1 a 2 dias úteis.

VIII. BOLETIM INFORMATIVO

1. Todos os utilizadores que se inscrevem na nossa loja como Clientes ou Subscritores são incluídos na nossa base de dados de utilizadores. A loja pode enviar mensagens sem aviso prévio às pessoas cujos dados de contacto possui e que concordaram em receber a Newsletter. Não enviamos mensagens de correio eletrónico a pessoas que não constam da nossa base de dados - não utilizamos o chamado spam. Se recebeu uma mensagem de correio eletrónico com informações sobre notícias ou promoções, isso significa que está na nossa base de dados e que aceita recebê-la. Se não desejar receber tais mensagens no futuro, basta informar-nos, fornecendo o seu LOGIN, STATUS (Cliente, Subscritor) e, se possível, a data aproximada do seu registo no serviço.

IX. DADOS PESSOAIS

1. O administrador dos dados pessoais fornecidos pelo Comprador aquando da utilização da Loja é o Vendedor.
2. Os dados pessoais do comprador são processados com base no contrato e para efeitos da sua execução, de acordo com os princípios estabelecidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) (RODO). Informações detalhadas sobre o processamento de dados pelo Vendedor estão contidas na política de privacidade publicada na Loja.

X. GARANTIAS E RECLAMAÇÕES

1. A garantia do produto de consumo vendido não exclui, limita ou suspende os direitos do comprador ao abrigo da garantia.
2. Os produtos oferecidos na loja virtual têm uma garantia do fabricante de 24 meses.
3. Se o produto recebido apresentar um defeito técnico, tiver sido danificado durante a entrega ou não estiver em conformidade com a encomenda, o cliente-consumidor tem o direito de apresentar uma reclamação através da garantia prevista.
4. Se possível, anexar o número de identificação da encomenda ao produto anunciado, de modo a identificar o cliente-consumidor.
5. O produto objeto de reclamação, juntamente com um endereço e número de telefone de contacto e, se possível, uma descrição do defeito, deve ser enviado para Marcin Uszak, ul. Marcinkowskiego 10h/8 , 66-400 Gorzów Wielkopolski.
6. A reclamação será tratada e devolvida no prazo de 14 dias e o cliente será informado do modo como foi tratada.
7. O cliente tem o direito de exigir que os bens sejam postos em conformidade com o contrato através de reparação gratuita, substituição, redução do preço ou resolução do contrato.
8. Se o vendedor não puder satisfazer o pedido do cliente-consumidor, deve, em cada caso, informar o cliente-consumidor do motivo e da forma como se propõe a resolução do problema.

XI. DEVOLUÇÕES - RESCISÃO DO CONTRATO

1. O cliente-consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem indicar os motivos no prazo de 14 dias a contar da receção da remessa, sem qualquer custo, exceto nos casos indicados abaixo.
2. Os custos a suportar pelo Cliente-Consumidor, referidos no ponto 1, incluem
   • a) se o cliente-consumidor não escolher o método de entrega mais barato apresentado no sítio Web da loja, ser-lhe-á reembolsado o equivalente ao método de entrega mais barato.
   • (b) Os custos de devolução dos bens diretamente à loja ficam a cargo do cliente.
   • (c) Ser responsável perante o vendedor por danos em caso de redução do valor das mercadorias
3. Para respeitar o prazo, basta enviar a declaração antes do seu termo, para o seguinte endereço eletrónico: admin@brandshoes.eu ou por correio para o endereço da loja.
4. Considera-se que o contrato não foi celebrado e que o que as partes acordaram mutuamente será devolvido sem alterações.
5. A devolução deve ser efectuada imediatamente, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data de levantamento, para o endereço da loja.
6. Juntamente com o produto devolvido, é-lhe pedido que envie um extrato de levantamento impresso e a conta para a qual a loja deve transferir o montante devido.
7. O vendedor tem o direito de reter o reembolso ao cliente-consumidor até ter recebido o produto do cliente ou até ter recebido o comprovativo de envio.
8. O vendedor deve acusar a receção da retratação ao cliente-consumidor.

XII. TROCA

1. Todos os produtos comprados na nossa loja podem ser trocados. Se um artigo não lhe servir, pode devolvê-lo ou trocá-lo pelo mesmo artigo num tamanho diferente ou por um tamanho diferente, enviando-o de volta para nós. Informe-se com antecedência se o tamanho que lhe interessa está disponível no momento. Se não estiver disponível, tentaremos efetuar a troca o mais rapidamente possível. Se tal não for possível (por exemplo, devido a rutura de stock), oferecer-lhe-emos uma escolha de outros artigos disponíveis ou reembolsaremos o seu dinheiro.
2. Se o preço do novo produto for superior ao preço do produto devolvido, ser-lhe-á pedido que pague a diferença.
3. Se o preço do novo produto for inferior ao preço do produto devolvido, reembolsaremos a diferença.
4. Qualquer informação adicional a este respeito deve ser acordada entre o Vendedor e o Cliente.

XIII. INTERRUPÇÕES TÉCNICAS

1. O Vendedor não é responsável pela impossibilidade de utilização da Loja por parte dos Utilizadores por motivos de força maior.
2. O Vendedor reserva-se o direito de interromper o acesso à Loja devido ao seu serviço técnico, trabalhos de manutenção ou trabalhos de melhoria da funcionalidade da Loja. Simultaneamente, o Vendedor compromete-se a envidar todos os esforços para que as referidas interrupções ocorram em horário noturno e tenham a menor duração possível.

XIV. DISPOSIÇÕES FINAIS

1. Nas matérias não abrangidas pelas presentes regras e regulamentos, aplicam-se as disposições da legislação polaca, nomeadamente Lei de 23 de abril de 1964 do Código Civil (Dz. U. No. 64 item 16 conforme alterado, a Lei de 30 de maio de 2014 sobre os direitos do consumidor ( Journal of Laws 2014 item 827)
2. As disposições do presente regulamento não pretendem excluir ou limitar os direitos do cliente, que é igualmente um consumidor na aceção da Lei de 23 de abril de 1964 - Código Civil (Jornal Oficial n.º 16, ponto 93, alterado), aos quais tem direito por força de disposições legais imperativas. Em caso de divergência entre as disposições das presentes Condições Gerais e os regulamentos acima referidos, prevalecem estes últimos.
3. No que diz respeito aos contratos celebrados com Clientes que sejam empresários e cuja sede social esteja localizada fora do território da República da Polónia, todas as questões não reguladas no presente documento serão regidas exclusivamente pelos regulamentos legais relevantes em vigor no território da República da Polónia, em particular os especificados na secção 1.
4. No que diz respeito a acordos celebrados com Clientes que sejam consumidores com residência habitual fora do território da República da Polónia, em matérias não reguladas no presente documento, apenas serão aplicáveis as disposições relevantes da lei em vigor no território da República da Polónia. No entanto, a aplicação das disposições relevantes da lei em vigor no território da República da Polónia não privará o consumidor da proteção que lhe é concedida com base nas disposições que não podem ser excluídas por acordo, ao abrigo da lei em vigor no território do país em que o consumidor tem a sua residência habitual.
5. Se apenas uma parte de um ato jurídico for inválida, o ato mantém-se em vigor no que respeita às restantes partes, a menos que resulte das circunstâncias que, sem as disposições inválidas, o ato não teria sido executado.
6. O conteúdo dos termos e condições pode ser alterado depois de os utilizadores terem sido informados do âmbito das alterações previstas, o mais tardar 14 dias antes da data de entrada em vigor.
7. As encomendas efectuadas durante a vigência da versão anterior das condições gerais serão processadas em conformidade com as disposições da versão anterior.
8. Se o utilizador não concordar com as alterações aos Termos e Condições, pode eliminar a sua conta.
9. O vendedor pode ser contactado por correio eletrónico: admin@brandshoes.eu ou por telefone: 957358937 e por escrito: Marcin Uszak, ul. Karola Marcinkowskiego 10H/8 66-400 Gorzów Wielkopolski. Polónia
10. Todo o material do sítio Web brandshoes.eu e o endereço da loja estão sujeitos a proteção legal e direitos de autor.
11. Os regulamentos entram em vigor a partir de 25 de maio de 2018.

Termos e condições da conta

Termos e condições da sua loja virtual

ÍNDICE DE CONTEÚDOS
§ 1 Definições
§ 2 Contacto com o vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Conta
§ 5 Queixas
§ 6 Dados pessoais
§ 7 Reservas

§ 1 DEFINIÇÕES

Conta - uma funcionalidade gratuita da Loja (serviço) regulada nos presentes termos e condições através da qual o Comprador pode abrir uma Conta individual na Loja.
Comprador - qualquer comprador da Loja.
Loja - a sua loja online gerida pelo Vendedor no seguinte endereço brandshoese.eu.
Vendedor - empresário que exerce uma atividade empresarial sob o nome: Marcin Uszak, inscrito no Registo Central e Informações sobre a Atividade Empresarial realizado pelo ministro competente em matéria de economia e que mantém o Registo Central e Informações sobre a Atividade Empresarial, NIP 5992781700, REGON n.º , 080064236ul.

§ 2 CONTACTO COM O VENDEDOR

1. Endereço postal: ul. Marcinkowskiego 10h/8 66-400 Gorzów Wlkp.
2. Endereço de correio eletrónico: admin@brandshoes.eu
3. Telefone: + 48793959223

§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS

1. Para o correto funcionamento e criação de uma Conta, é necessário:
   • Conta de correio eletrónico ativa
   • Dispositivo com acesso à Internet
   • Navegador Web que suporta JavaScript e cookies

§ 4 CONTA

1. A criação de uma Conta é inteiramente voluntária e depende da vontade do Comprador.
2. Uma conta oferece ao comprador possibilidades suplementares, como a visualização do historial das encomendas efectuadas pelo comprador na loja, a verificação do estado de uma encomenda ou a edição dos dados do próprio comprador.
3. Para criar uma Conta, o utilizador deve preencher o formulário correspondente na Loja.
4. Aquando da criação de uma Conta, é celebrado um contrato por tempo indeterminado entre o Comprador e o Vendedor para a exploração da Conta nos termos e condições indicados nas Condições Gerais.
5. O comprador pode cancelar a conta em qualquer altura sem incorrer em quaisquer custos.
6. Para cancelar a sua conta, o utilizador deve enviar o seu cancelamento ao Vendedor para o endereço de correio eletrónico: admin@brandshoes.euo que resultará na eliminação imediata da Conta e na rescisão do contrato de Conta.

§ 5 RECLAMAÇÕES

1. As queixas relativas ao funcionamento da conta devem ser enviadas para o endereço eletrónico.
2. A reclamação será tratada pelo Vendedor no prazo de 14 dias.
   
   PROCEDIMENTOS EXTRAJUDICIAIS DE RECLAMAÇÃO E RECURSO
3. No caso de o procedimento de reclamação não produzir o resultado esperado pelo Consumidor, este pode recorrer, entre outros, a
   1. A mediação é conduzida pela Inspeção Provincial de Inspeção do Comércio, competente a nível local, à qual deve ser apresentado um pedido de mediação. Regra geral, o processo é gratuito. A lista das inspecções pode ser consultada aqui: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. A assistência do tribunal de consumo amigável permanente competente a nível local, que funciona junto da Inspeção Provincial de Inspeção do Comércio, ao qual deve ser apresentado um pedido de apreciação do caso perante o tribunal amigável. Regra geral, os processos são gratuitos. A lista dos tribunais está disponível em: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. Plataforma RLL em linha disponível em: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 DADOS PESSOAIS

1. O administrador dos dados pessoais fornecidos pelo Comprador aquando da utilização da Loja é o Vendedor.
2. Os dados pessoais do comprador serão tratados com base no contrato e para efeitos da sua execução, em conformidade com os princípios estabelecidos no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RODO) do Parlamento Europeu e do Conselho (UE) - Regulamento de Proteção de Dados (RGPD) eng. Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia. Informações detalhadas sobre o processamento de dados pelo Vendedor estão contidas na política de privacidade publicada na Loja.

§ 7 RESERVAS

1. É proibido o fornecimento de conteúdos ilícitos por parte do comprador.
2. O Contrato de Conta será celebrado na língua polaca.
3. Em caso de razões válidas referidas no n.º 4, o Vendedor tem o direito de alterar as presentes Regras da Conta.
4. Os motivos válidos referidos no n.º 3 são os seguintes
   1. a necessidade de adaptar a Loja às disposições legais aplicáveis ao seu funcionamento
   2. melhorar a segurança do serviço prestado
   3. uma alteração na funcionalidade da conta que exija uma modificação das regras da conta.
5. O Comprador será informado de uma alteração prevista dos regulamentos da Conta, pelo menos 7 dias antes da entrada em vigor da alteração, através de uma mensagem eletrónica enviada para o endereço atribuído à Conta.
6. Se o Comprador não concordar com a alteração prevista, deve informar o Vendedor enviando uma mensagem adequada para o endereço eletrónico do Vendedor. admin@brandshoes.euque resultará na rescisão do contrato de conta a partir da data efectiva da alteração planeada, ou antes, se o Comprador assim o solicitar.
7. Se o comprador não se opuser à alteração prevista no momento da sua entrada em vigor, considera-se que a aceitou, o que não constitui qualquer obstáculo à futura resolução do contrato.
8. No caso de um eventual litígio com um comprador que não seja consumidor, o tribunal competente é o da sede do vendedor.
9. Nenhuma disposição das presentes condições gerais exclui ou limita de forma alguma os direitos do consumidor ao abrigo da lei.
10. Os regulamentos entram em vigor a partir de 25 de maio de 2018.