Réglementation des magasins

I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Les conditions générales définissent les règles d'utilisation de la boutique exploitée par le vendeur par les utilisateurs, y compris les acheteurs.
2. Les conditions générales sont disponibles en permanence sur le site web du magasin de manière à permettre aux utilisateurs d'obtenir, de reproduire et d'enregistrer leur contenu.

II. DÉFINITIONS

Les termes utilisés dans les conditions d'utilisation signifient :

1. Vendeur - Marcin Uszak, dont le siège social est situé à 66-400 Gorzów Wielkopolski, ul. Marcinkowskiego 10h/8, titulaire du numéro d'identification fiscale (NIP) : 5992781700, qui vend des biens ou fournit des services dans le cadre du magasin.
2. Boutique - un ensemble de sites web et d'outils informatiques (site web) gérés par le vendeur et permettant aux utilisateurs de conclure des contrats de vente ou de service, disponibles sur le domaine Internet : brandshoes.eu
3. Acheteur - Un utilisateur qui a conclu un contrat de vente ou de service dans le magasin.
4. Contrat de vente - un contrat conclu dans le magasin aux termes des conditions générales entre le vendeur et l'acheteur, dont l'objet est la vente d'articles à l'acheteur.
5. Contrat de service - un contrat conclu dans le magasin selon les termes du règlement entre le vendeur et l'acheteur, dont l'objet est la fourniture d'un ou de plusieurs services par le vendeur à l'acheteur.
6. Contrat - comprend le contrat de vente et le contrat de service.
7. Règlements - le présent règlement du magasin.
8. Matériaux - les informations contenues sur les sites web du magasin, y compris les noms et les descriptions ainsi que les photographies et les illustrations graphiques des marchandises, les marques des producteurs de marchandises.
9. Utilisateur - un utilisateur d'Internet, utilisant le magasin, achetant ou ayant l'intention d'acheter des biens ou des services présentés par le vendeur par l'intermédiaire du magasin.
10. Bulletin d'information - un service fourni par le vendeur, consistant à envoyer des informations électroniques, y compris des informations commerciales, et concernant notamment le vendeur et ses produits, le secteur de la vente électronique, les actualités, les promotions et les offres commerciales.

III. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DU MAGASIN

1. Le vendeur, par l'intermédiaire de la boutique en ligne située sur le site brandshoes.eu, vous permet d'effectuer des achats sur Internet. Pour effectuer un achat, vous devez sélectionner le produit (modèle, taille), le mettre "au panier", cliquer sur le bouton "commander et payer" et remplir le formulaire de commande.
2. L'objet de la boutique est de vendre des chaussures de marque. Les produits vendus dans la boutique sont autorisés à circuler en Pologne. Le fabricant des produits et d'autres informations nécessaires sont présentés à côté de chaque produit.
3. La boutique Internet est exploitée dans le cadre de l'activité commerciale sous le nom du vendeur : MARCIN USZAK, ul. Karola Marcinkowskiego 10H lok. 8, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP no. : 5992781700, REGON no. : 080064236 inscrit au Registre central et information sur l'activité commerciale (CEIDG).
4. En cas de livraison contre remboursement, le produit commandé est expédié le jour même jusqu'à 13h, après 13h le produit est expédié le jour ouvrable suivant la réception de la commande, en cas de paiement sur facture - le jour de la réception du virement.
5. Le moment où le contrat est conclu est la confirmation envoyée par le magasin au client.
6. Le contenu du contrat de vente est enregistré dans le système informatique, sous la forme de la mise à disposition de ces conditions sur le site web du magasin et de leur envoi au client.
7. La date d'exécution d'un contrat de vente conclu sous cette forme par une boutique en ligne est la date de réception de l'envoi par le client.
8. Le vendeur est tenu de fournir au client un produit sans défaut.
9. Les informations sur les garanties fournies figurent dans le document de garantie. La mise en œuvre des procédures est précisée dans le document de garantie.
10. Le client a la possibilité de se familiariser avec le Code de bonnes pratiques commerciales. Le Code de bonnes pratiques se trouve dans la loi du 23 août 2007 relative à la lutte contre les pratiques commerciales déloyales. Le texte actuel de la loi est disponible à l'adresse suivante http://isap.sejm.gov.pl/
11. Le contrat conclu entre le Vendeur et le Client dure de la date de sa conclusion jusqu'à la date de son exécution, qui s'entend de la réception du produit par le Client.
12. Le client-consommateur est tenu, au moment de la conclusion du contrat, de payer le produit faisant l'objet du contrat conclu.
13. En cas de litige avec le vendeur, le client-consommateur a la possibilité de régler le problème à l'amiable :
    • (a) s'adresser à un tribunal permanent d'arbitrage en matière de consommation
    • (b) la médiation
    • (c) de s'adresser à l'inspecteur provincial de l'inspection commerciale
    • (d) obtenir une assistance gratuite pour le règlement des litiges auprès de la Fédération des consommateurs en utilisant le numéro d'assistance gratuit 800 007 707.
14. Client-consommateur - effectuant un achat non lié à son activité commerciale ou professionnelle.
15. Client - celui qui effectue un achat dans le magasin, y compris dans le cadre d'une activité commerciale ou professionnelle, ou le client-consommateur visé ci-dessus.
16. Le magasin est ouvert les jours ouvrables du lundi au vendredi entre 09h00 et 17h00.
17. L'utilisateur peut utiliser la boutique via des appareils communiquant avec Internet (ordinateur, téléphone), à l'aide d'un navigateur web.
18. L'utilisation du nom du vendeur, du logo du magasin, du matériel et des composants du magasin autres que le matériel (y compris les éléments graphiques du magasin et la disposition et la composition du magasin - ce que l'on appelle la disposition) par l'utilisateur est interdite, sauf si cela est expressément indiqué dans les règles ou si l'utilisation des objets de droit d'auteur et de propriété industrielle indiqués dans cette section est possible sur la base d'un consentement écrit exprès du vendeur ou de tiers autorisés (y compris les fabricants ou les distributeurs de biens ou de services).

IV. L'ENREGISTREMENT DANS LE MAGASIN

1. Si vous souhaitez devenir un client régulier de notre boutique en ligne, vous pouvez vous inscrire. Vous éviterez ainsi d'avoir à saisir vos coordonnées et vos données de livraison lors de vos achats. La condition préalable à un enregistrement correct est de remplir les champs du formulaire marqués comme obligatoires. Ces champs sont les suivants : Prénom et nom, ville avec code postal et adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, pays et indication du mode de livraison et de paiement lors de la commande.
2. Les utilisateurs ont la possibilité de :
   1. l'utilisation du magasin, y compris la conclusion de contrats, sans qu'il soit nécessaire de s'enregistrer, ou
   2. de s'inscrire dans le magasin en utilisant les données d'accès de l'utilisateur (nom d'utilisateur et mot de passe).
3. La conclusion d'un contrat sans inscription préalable dans la boutique est possible lorsque toutes les conditions suivantes sont remplies :
   1. remplir correctement un formulaire électronique disponible sur le site web du magasin en fournissant les données requises,
   2. l'acceptation des règles.
4. Lors de l'inscription, un compte d'utilisateur est créé dans le magasin, qui est un ensemble de ressources où sont stockées des informations sur l'utilisateur et ses actions dans le magasin en rapport avec les contrats conclus. Votre compte vous permet notamment d'accéder à l'historique de vos commandes dans le magasin.

V. PASSER DES COMMANDES DANS LA BOUTIQUE - CONCLUSION DU CONTRAT

1. Avant de passer une commande, l'utilisateur place dans un panier virtuel les biens ou services qu'il souhaite acheter. Le panier virtuel est un outil qui permet à l'utilisateur d'agréger les biens/services sélectionnés avant de les acheter, de calculer la valeur des biens/services stockés dans le panier et de calculer les frais de livraison. Lors de la sélection des biens/services, l'utilisateur est libre de gérer le contenu du panier en y ajoutant ou en enlevant des biens/services.
2. La condition de base pour l'exécution des achats est que le formulaire de commande fourni par le magasin soit correctement rempli par l'acheteur.
3. L'adresse électronique et le numéro de téléphone fournis par l'utilisateur peuvent être utilisés pour traiter les commandes passées.
4. En cas d'impossibilité d'exécution par le vendeur du fait de la non-disponibilité du produit, le vendeur en informera le client au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat. Le client décidera de la commande passée. Le client peut indiquer un délai supplémentaire pour l'exécution de la commande.
5. Dans le cas de formulaires incorrectement remplis, le magasin informera l'acheteur, dans la mesure du possible, que le formulaire a été mal rempli et que la commande ne peut être traitée.
6. Les produits achetés sont livrés à l'adresse indiquée sur le bon de commande.
7. Le client a le droit de choisir le mode de livraison conformément au bon de commande.
8. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur. Dans certains cas, pour autant que la boutique en ligne le permette, les frais de livraison des marchandises commandées peuvent être répercutés sur la boutique. Cette information est toujours disponible lors de la commande et est confirmée après que le client a passé sa commande.

VI. ANNULATION DE LA COMMANDE

1. Une commande peut être annulée par téléphone ou par courrier électronique, en mentionnant le numéro d'identification de la commande. L'annulation de la commande prend effet au moment de la commande.

VII. CONDITIONS DE PAIEMENT ET DE LIVRAISON

1. Les prix de la boutique en ligne sont des prix bruts (TVA comprise) et sont exprimés dans les devises au choix du client. Les prix sont convertis sur la base du taux de change national applicable le jour même.
2. Les produits sont expédiés par le transporteur choisi par le client. Les prix et les transporteurs disponibles sont indiqués sur la sous-page de la boutique sous la rubrique paiement et livraison.
3. Lors de la passation de la commande, le client choisit le mode de paiement du produit commandé. Le paiement des marchandises doit être effectué le plus rapidement possible après la commande en cas de paiement par virement bancaire ou à la livraison en cas de choix du paiement à la livraison du produit.
4. Le délai d'acheminement est le temps nécessaire pour que le colis parvienne au client. Ce délai se compose du délai d'acheminement et du temps nécessaire au transporteur pour livrer le colis à l'adresse que vous avez indiquée. Le délai estimé est de 1 à 2 jours ouvrables.

VIII. BULLETIN D'INFORMATION

1. Tout utilisateur qui s'inscrit dans notre boutique en tant que client ou abonné est enregistré dans notre base de données d'utilisateurs. La boutique peut envoyer des messages inopinés aux personnes dont elle possède les coordonnées et qui ont accepté de recevoir la lettre d'information. Nous n'envoyons pas d'e-mails à des personnes qui ne figurent pas dans notre base de données - nous n'utilisons pas ce que l'on appelle le spam. Si vous avez reçu un e-mail contenant des informations sur des nouveautés ou des promotions, cela signifie que vous figurez dans notre base de données et que vous acceptez de le recevoir. Si vous ne souhaitez plus recevoir de tels messages à l'avenir, il vous suffit de nous en informer en nous indiquant votre LOGIN, votre STATUT (Client, Abonné) et, si possible, la date approximative de votre inscription au service.

IX. DONNÉES PERSONNELLES

1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'acheteur lors de l'utilisation de la boutique est le vendeur.
2. Les données personnelles de l'acheteur sont traitées sur la base du contrat et aux fins de son exécution, conformément aux principes énoncés dans le règlement général sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil (UE) (RODO). Des informations détaillées sur le traitement des données par le vendeur figurent dans la politique de confidentialité affichée dans la boutique.

X. GARANTIES ET PLAINTES

1. La garantie du produit de consommation vendu n'exclut pas, ne limite pas et ne suspend pas les droits de l'acheteur au titre de la garantie.
2. Les produits proposés dans la boutique en ligne bénéficient d'une garantie du fabricant de 24 mois.
3. Si le produit reçu présente un défaut technique, a été endommagé lors de la livraison ou n'est pas conforme à la commande, le client-consommateur a le droit d'introduire une réclamation en utilisant la garantie prévue.
4. Si possible, veuillez joindre le numéro d'identification de la commande au produit annoncé afin d'identifier le client-consommateur.
5. Le produit faisant l'objet de la réclamation, accompagné d'une adresse de contact et d'un numéro de téléphone et, si possible, d'une description du défaut, doit être envoyé à l'adresse suivante : Marcin Uszak, ul. Marcinkowskiego 10h/8 , 66-400 Gorzów Wielkopolski.
6. La plainte sera traitée et renvoyée dans les 14 jours et le client sera informé de la manière dont elle a été traitée.
7. Le client a le droit d'exiger que les biens soient mis en conformité avec le contrat au moyen d'une réparation gratuite, d'un remplacement, d'une réduction du prix ou de résilier le contrat.
8. Si le vendeur n'est pas en mesure de donner suite à la demande du client-consommateur, il l'informe dans tous les cas de la raison de cette impossibilité et de la manière dont il se propose de résoudre le problème.

XI. RETOURS - RÉSILIATION DU CONTRAT

1. Le client-consommateur a le droit de résilier le contrat sans indication de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'envoi, sans frais, sauf dans les cas indiqués ci-dessous.
2. Les coûts à la charge du client-consommateur visés au point 1 ci-dessus sont notamment les suivants
   • a) si le client-consommateur ne choisit pas le moins cher des modes de livraison présentés sur le site web du magasin, le client-consommateur sera remboursé de l'équivalent du moins cher des modes de livraison.
   • (b) les frais de renvoi des marchandises directement au magasin sont à la charge du client.
   • (c) d'être redevable au vendeur de dommages-intérêts en cas de diminution de la valeur des marchandises
3. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration, à l'adresse électronique suivante : admin@brandshoes.eu ou par courrier à l'adresse du magasin.
4. Le contrat est réputé ne pas avoir été conclu et ce que les parties ont prévu d'un commun accord doit être restitué tel quel.
5. Le retour doit être effectué immédiatement, au plus tard dans les 14 jours suivant la date de retrait, à l'adresse du magasin.
6. En même temps que le produit retourné, il vous est demandé d'envoyer une déclaration de retrait imprimée et le compte sur lequel le magasin doit transférer le montant dû.
7. Le vendeur a le droit de ne pas rembourser le client-consommateur jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit du client ou jusqu'à ce qu'il ait reçu la preuve de l'envoi.
8. Le vendeur accuse réception de la rétractation au client-consommateur.

XII. L'ÉCHANGE

1. Tous les produits achetés chez nous sont échangeables. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner ou l'échanger contre le même article dans une taille différente ou une taille différente en nous le renvoyant. Veuillez vous renseigner à l'avance pour savoir si la taille qui vous intéresse est disponible à ce moment-là. Si elle n'est pas disponible, nous essaierons de l'échanger dès que possible. Si cela n'est pas possible (par exemple en raison d'une rupture de stock), nous vous proposerons d'autres articles disponibles ou nous vous rembourserons.
2. Si le prix du nouveau produit est supérieur au prix du produit retourné, nous vous demanderons de payer la différence.
3. Si le prix du nouveau produit est inférieur au prix du produit retourné, nous vous rembourserons la différence.
4. Toute information supplémentaire à cet égard doit être convenue entre le vendeur et le client.

XIII. INTERRUPTIONS TECHNIQUES

1. Le vendeur n'est pas responsable de l'impossibilité pour les utilisateurs d'utiliser le magasin en cas de force majeure.
2. Le vendeur se réserve le droit d'interrompre l'accès à la boutique en raison de son service technique, de travaux de maintenance ou d'amélioration de la fonctionnalité de la boutique. Dans le même temps, le vendeur s'engage à faire tout son possible pour que les interruptions susmentionnées aient lieu pendant les heures nocturnes et durent le moins longtemps possible.

XIV. DISPOSITIONS FINALES

1. Pour les questions non couvertes par ces règles et règlements, les dispositions de la loi polonaise s'appliquent, en particulier : la loi du 23 avril 1964 sur le Code civil (Dz. U. n° 64, point 16, telle que modifiée, la loi du 30 mai 2014 sur les droits des consommateurs (Journal officiel 2014, point 827).
2. Les dispositions du présent règlement n'ont pas pour objet d'exclure ou de limiter les droits du client, qui est également un consommateur au sens de la loi du 23 avril 1964 - Code civil (Journal officiel n° 16, point 93 tel que modifié), auxquels il peut prétendre en vertu des dispositions impératives de la loi. En cas de contradiction entre les dispositions des présentes conditions générales et les règlements susmentionnés, ces derniers prévaudront.
3. En ce qui concerne les contrats conclus avec des Clients qui sont des entrepreneurs et dont le siège social est situé en dehors du territoire de la République de Pologne, toutes les questions qui ne sont pas réglées dans le présent document sont régies exclusivement par les dispositions légales pertinentes en vigueur sur le territoire de la République de Pologne, en particulier celles spécifiées à l'article 1.
4. En ce qui concerne les contrats conclus avec des clients qui sont des consommateurs ayant leur résidence habituelle en dehors du territoire de la République de Pologne, seules les dispositions pertinentes de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne s'appliquent aux questions qui ne sont pas réglées dans le présent document. L'application des dispositions pertinentes de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne ne prive toutefois pas le consommateur de la protection qui lui est accordée sur la base des dispositions qui ne peuvent être exclues par accord, en vertu de la loi en vigueur sur le territoire du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.
5. Si une partie seulement d'un acte juridique est invalide, l'acte reste valable pour les autres parties, à moins qu'il ne résulte des circonstances que, sans les dispositions invalides, l'acte n'aurait pas été exécuté.
6. Le contenu des conditions générales peut être modifié après que les utilisateurs ont été informés de la portée des changements envisagés au plus tard 14 jours avant la date d'entrée en vigueur.
7. Les commandes effectuées pendant la période de validité de la version précédente des conditions générales seront traitées conformément aux dispositions de la version précédente.
8. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées aux conditions générales, vous pouvez supprimer votre compte.
9. Le vendeur peut être contacté par e-mail : admin@brandshoes.eu ou par téléphone : 957358937 et par écrit : Marcin Uszak, ul. Karola Marcinkowskiego 10H/8 66-400 Gorzów Wielkopolski. Pologne
10. Tous les éléments du site brandshoes.eu et l'adresse de la boutique sont protégés par la loi et les droits d'auteur.
11. Le règlement est entré en vigueur le 25 mai 2018.

Conditions générales d'utilisation du compte

Conditions générales d'utilisation de votre boutique en ligne

TABLE DES MATIÈRES
§ 1 Définitions
§ 2 Contact avec le vendeur
§ 3 Exigences techniques
§ 4 Compte
§ 5 Plaintes
§ 6 Données personnelles
§ 7 Réservations

§ 1 DÉFINITIONS

Compte - une fonction gratuite de la boutique (service) régie par les présentes conditions générales, qui permet à l'acheteur d'ouvrir un compte individuel dans la boutique.
Acheteur - tout acheteur dans le magasin.
Boutique - Votre boutique en ligne exploitée par le vendeur à l'adresse suivante brandshoese.eu.
Vendeur - entrepreneur exerçant une activité commerciale sous le nom de Marcin Uszak, inscrit au Registre central et informations sur l'activité commerciale tenu par le ministre compétent pour l'économie et la tenue du Registre central et informations sur l'activité commerciale, NIP 5992781700, REGON n° , 080064236ul.

§ 2 CONTACT AVEC LE VENDEUR

1. Adresse postale : ul. Marcinkowskiego 10h/8 66-400 Gorzów Wlkp.
2. Adresse électronique : admin@brandshoes.eu
3. Téléphone : + 48793959223

§ 3 EXIGENCES TECHNIQUES

1. Pour le bon fonctionnement et la création d'un compte, vous devez :
   • Compte e-mail actif
   • Appareil avec accès à l'internet
   • Navigateur web qui supporte JavaScript et les cookies

§ 4 COMPTE

1. La création d'un compte est entièrement volontaire et dépend de la volonté de l'acheteur.
2. Un compte offre à l'acheteur des possibilités supplémentaires, telles que la consultation de l'historique des commandes passées par l'acheteur dans la boutique, la vérification de l'état d'une commande ou la modification des données de l'acheteur lui-même.
3. Pour créer un compte, vous devez remplir le formulaire correspondant dans la boutique.
4. Lors de la création d'un Compte, un contrat est conclu pour une durée indéterminée entre l'Acheteur et le Vendeur pour le fonctionnement du Compte dans les conditions indiquées dans les Conditions générales.
5. L'acheteur peut résilier le compte à tout moment sans frais.
6. Pour annuler votre compte, vous devez envoyer votre annulation au vendeur à l'adresse électronique : admin@brandshoes.euce qui entraînera la suppression immédiate du compte et la résiliation de la convention de compte.

§ 5 PLAINTES

1. Les plaintes concernant le fonctionnement du compte doivent être adressées à l'adresse électronique.
2. La plainte sera traitée par le vendeur dans un délai de 14 jours.
   
   PROCÉDURES DE RÉCLAMATION ET DE RECOURS EXTRAJUDICIAIRES
3. Si la procédure de réclamation n'aboutit pas au résultat escompté par le consommateur, ce dernier peut recourir, entre autres, aux moyens suivants
   1. Médiation par l'inspection provinciale de l'inspection du commerce localement compétente, auprès de laquelle une demande de médiation doit être introduite. En règle générale, la procédure est gratuite. La liste des inspections est disponible ici : https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
   2. L'assistance du tribunal permanent à l'amiable de la consommation localement compétent, situé auprès de l'Inspection provinciale du commerce, auquel il convient d'adresser une demande d'examen de l'affaire devant le tribunal à l'amiable. En règle générale, la procédure est gratuite. Une liste des tribunaux est disponible à l'adresse suivante https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
   3. La plateforme ODR en ligne est disponible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 DONNÉES PERSONNELLES

1. L'administrateur des données personnelles fournies par l'acheteur lors de l'utilisation de la boutique est le vendeur.
2. Les données personnelles de l'acheteur sont traitées sur la base du contrat et aux fins de son exécution, conformément aux principes énoncés dans le règlement général sur la protection des données (RODO) du Parlement européen et du Conseil (UE) - Règlement sur la protection des données (GDPR) eng. Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne. Des informations détaillées concernant le traitement des données par le vendeur sont contenues dans la politique de confidentialité affichée dans la boutique.

§ 7 RÉSERVES

1. La mise à disposition de contenus illicites par l'acheteur est interdite.
2. La convention de compte est conclue en langue polonaise.
3. En cas de raisons valables telles que visées au paragraphe 4, le vendeur a le droit de modifier les présentes règles de compte.
4. Les raisons valables visées au paragraphe 3 sont les suivantes :
   1. la nécessité d'adapter le magasin aux dispositions légales applicables à son fonctionnement
   2. améliorer la sécurité du service fourni
   3. un changement dans la fonctionnalité du compte qui nécessite une modification des règles du compte.
5. L'acheteur est informé d'une modification prévue du règlement du compte au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur de la modification par un courrier électronique envoyé à l'adresse attribuée au compte.
6. Si l'acheteur n'est pas d'accord avec la modification prévue, il doit en informer le vendeur en envoyant un message approprié à l'adresse électronique du vendeur. admin@brandshoes.euqui entraînera la résiliation de la convention de compte à la date d'entrée en vigueur de la modification prévue, ou plus tôt si l'acheteur en fait la demande.
7. Si l'acheteur ne s'oppose pas à la modification prévue au moment où elle entre en vigueur, il est réputé l'avoir acceptée, ce qui ne fait pas obstacle à la résiliation future du contrat.
8. En cas de litige éventuel avec un acheteur qui n'est pas un consommateur, le tribunal compétent est celui du siège social du vendeur.
9. Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ou ne limite de quelque manière que ce soit les droits du consommateur en vertu de la loi.
10. Le règlement est entré en vigueur le 25 mai 2018.