Normativa comercial

I. DISPOSICIONES GENERALES

  1. Los Términos y Condiciones establecen las normas de uso de la Tienda operada por el Vendedor por parte de los Usuarios, incluidos los Compradores.
  2. Los Términos y Condiciones están disponibles de forma continua en el sitio web de la Tienda de forma que los Usuarios puedan obtener, reproducir y grabar su contenido.

II. DEFINICIONES

Se entenderá por términos utilizados en las Condiciones de uso:

  1. Vendedor - Marcin Uszak con domicilio social en 66-400 Gorzów Wielkopolski, ul. Marcinkowskiego 10h/8, con número de identificación fiscal (NIP): 5992781700, que vende bienes o presta servicios como parte de la Tienda.
  2. Tienda - un conjunto de sitios web y herramientas informáticas (sitio web) gestionados por el Vendedor y que permiten a los Usuarios celebrar Contratos de Venta o Contratos de Prestación de Servicios, disponibles en el dominio de Internet: brandshoes.eu
  3. Comprador - Un Usuario que ha suscrito un Contrato de Venta o un Contrato de Servicio en la Tienda.
  4. Contrato de venta - un contrato celebrado en la Tienda en los términos de los Términos y Condiciones entre el Vendedor y el Comprador, cuyo objeto es la venta de artículos al Comprador.
  5. Contrato de servicios - un contrato celebrado en la Tienda en los términos del Reglamento entre el Vendedor y el Comprador, cuyo objeto es la prestación de un servicio o servicios por parte del Vendedor al Comprador.
  6. Contrato - incluye el Contrato de venta y el Contrato de servicio.
  7. Normativa - estas normas de la tienda.
  8. Materiales - la información contenida en los sitios web de la Tienda, incluidos los nombres y descripciones, así como las fotografías e ilustraciones gráficas de los productos, las marcas de los productores de los productos.
  9. Usuario - un usuario de Internet que utilice la Tienda y compre o pretenda comprar bienes o servicios presentados por el Vendedor a través de la Tienda.
  10. Boletín - un servicio prestado por el Vendedor, consistente en el envío de información electrónica, incluida información comercial, y relacionada en particular con el Vendedor y sus productos, el sector de la venta electrónica, noticias, promociones y ofertas comerciales.

III. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DE LA TIENDA

  1. El vendedor a través de la tienda en línea situada en el sitio web en brandshoes.eu le permite realizar compras a través de Internet. Para hacer una compra, es necesario seleccionar el producto (modelo, tamaño), lo puso "a la cesta", haga clic en el botón "ordenar y pagar" y rellenar el formulario de pedido.
  2. El objeto de la tienda es la venta de calzado de marca. Los productos que se venden en la tienda están autorizados para su circulación en Polonia. Junto a cada producto figura el fabricante de la mercancía y otra información necesaria.
  3. La tienda de Internet se gestiona en el marco de la actividad comercial a nombre del Vendedor: MARCIN USZAK, ul. Karola Marcinkowskiego 10H lok. 8, 66-400 Gorzów Wielkopolski, NIP nº: 5992781700, REGON nº: 080064236 inscrita en el Registro Central y de Información de Actividades Económicas (CEIDG).
  4. En caso de pago contra reembolso, el producto pedido se envía el mismo día hasta las 13h, después de las 13h el producto se envía el siguiente día laborable tras la recepción del pedido, en caso de pago a cuenta - el día de recepción de la transferencia.
  5. El momento en que se celebra el contrato es la confirmación enviada por la tienda al cliente.
  6. El contenido del contrato de venta se registra en el sistema informático, en forma de publicación de estas condiciones en el sitio web de la tienda y su envío al cliente.
  7. La fecha de ejecución de un contrato de venta celebrado de esta forma por una tienda en línea es la fecha de recepción del envío por el cliente.
  8. El vendedor está obligado a proporcionar al cliente un producto sin defectos.
  9. La información sobre las garantías ofrecidas figura en el documento de garantía. La aplicación de los procedimientos figura en el documento de garantía.
  10. El cliente tiene la oportunidad de familiarizarse con el Código de Buenas Prácticas Comerciales. El Código de Buenas Prácticas se encuentra en la Ley de 23 de agosto de 2007 relativa a la lucha contra las prácticas comerciales desleales. El texto actual de la Ley está disponible en http://isap.sejm.gov.pl/
  11. El contrato celebrado entre el Vendedor y el Cliente dura desde la fecha de su celebración hasta la fecha de su ejecución, entendiéndose por tal la recepción del producto por parte del Cliente.
  12. El cliente-consumidor en el momento de la celebración del contrato está obligado a pagar el producto objeto del contrato celebrado.
  13. En caso de litigio con el Vendedor, el Cliente-Consumidor tiene la opción de resolver el asunto amistosamente mediante:
    • (a) dirigirse a un tribunal arbitral permanente de consumo
    • (b) mediación
    • (c) solicitar al inspector provincial de la Inspección Comercial
    • (d) obtener asistencia gratuita para la resolución de litigios de la Federación de Consumidores a través del teléfono gratuito de ayuda al consumidor 800 007 707.
  14. Cliente-consumidor - que realiza una compra no relacionada con su actividad comercial o profesional.
  15. Cliente: aquel que realiza una compra en la tienda, incluida la realizada en relación con una actividad empresarial o profesional, o el cliente-consumidor antes mencionado.
  16. La tienda está abierta los días laborables de lunes a viernes entre las 09.00 y las 17.00 horas.
  17. El Usuario puede utilizar la Tienda a través de dispositivos que se comunican con Internet (ordenador, teléfono), utilizando un navegador web.
  18. Queda prohibida la utilización del nombre del Vendedor, logotipo de la Tienda, Materiales y componentes de la Tienda distintos de los Materiales (incluidos los elementos gráficos de la Tienda y el diseño y composición de la Tienda - el denominado diseño) por parte del Usuario, salvo que se indique expresamente en las Normas o si la utilización de los objetos de derechos de autor y propiedad industrial indicados en este apartado es posible sobre la base de un consentimiento expreso por escrito del Vendedor o de terceros autorizados (incluidos los fabricantes o distribuidores de bienes o servicios.

IV. REGISTRO EN LA TIENDA

  1. Si desea convertirse en cliente habitual de nuestra tienda web, puede registrarse. Así se evitará la tediosa tarea de introducir sus datos de contacto y de entrega al realizar compras. Un requisito previo para registrarse correctamente es rellenar los campos del formulario marcados como obligatorios. Estos son: Nombre y apellidos, Ciudad con código postal y dirección, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, País y especificar la forma de entrega y pago al realizar el pedido.
  2. Los usuarios tienen la opción de:
    1. el uso de la Tienda, incluida la celebración de Contratos, sin necesidad de registrarse, o
    2. registrarse en la Tienda utilizando los datos de acceso del Usuario (nombre de usuario y contraseña).
  3. La celebración de un Contrato sin registro previo en la Tienda es posible cuando se cumplen todas las condiciones siguientes:
    1. Cumplimentación correcta de un formulario electrónico disponible en el sitio web de la tienda facilitando los datos requeridos,
    2. aceptación del Reglamento.
  4. Al registrarse, se crea una cuenta de Usuario en la Tienda, que es un conjunto de recursos donde se almacena información sobre el Usuario y sus acciones dentro de la Tienda en relación con los Contratos celebrados. Dentro de su cuenta, el Usuario tiene, entre otras cosas, acceso a su historial de pedidos en la Tienda.

V. REALIZACIÓN DE PEDIDOS EN LA TIENDA - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

  1. Antes de realizar un pedido, el Usuario coloca en una cesta de la compra virtual los bienes o servicios que desea adquirir. La cesta de la compra virtual es una herramienta que permite al Usuario agregar los bienes/servicios seleccionados antes de comprarlos, calcular el valor de los bienes/servicios almacenados en la cesta de la compra y calcular el coste de la entrega. Al seleccionar bienes/servicios, el Usuario es libre de gestionar el contenido de la cesta añadiendo más bienes/servicios a la cesta o eliminándolos de la misma.
  2. La condición básica para el cumplimiento de las compras es que el formulario de pedido facilitado por la tienda esté correctamente cumplimentado por el comprador.
  3. Tanto la dirección de correo electrónico como el número de teléfono facilitados por el usuario pueden utilizarse para tramitar los pedidos realizados.
  4. En caso de que el Vendedor no pueda cumplir debido a que el producto no está disponible, el Vendedor lo notificará al Cliente a más tardar en un plazo de 30 días a partir de la celebración del Contrato. El Cliente decidirá sobre el pedido realizado. El Cliente podrá indicar un plazo adicional para el cumplimiento del pedido.
  5. En el caso de formularios rellenados incorrectamente, si es posible, la tienda informará al comprador de que el formulario se ha rellenado incorrectamente y de que el pedido no puede tramitarse.
  6. Los productos adquiridos se entregan en la dirección indicada en el formulario de pedido.
  7. El cliente tiene derecho a elegir el método de entrega de acuerdo con el formulario de pedido.
  8. Los gastos de envío corren a cargo del comprador. En determinados casos, en la medida en que la tienda en línea lo permita, los gastos de envío de la mercancía pedida pueden repercutirse en la tienda. Esta información está siempre disponible con el pedido y se confirma después de que el cliente haya realizado el pedido.

VI. ANULACIÓN DE PEDIDOS

  1. Se puede anular un pedido por teléfono o por correo electrónico, indicando el número de identificación del pedido. La anulación del pedido es efectiva en el momento de realizarlo.

VII. CONDICIONES DE PAGO Y ENTREGA

  1. Los precios de la tienda en línea son precios brutos (IVA incluido) y se expresan en divisas a elección del cliente. Los precios se convierten sobre la base del tipo de cambio nacional aplicable del día.
  2. Los productos se envían a través del transportista seleccionado por el Cliente. Los precios y los transportistas disponibles se indican en la subpágina de la tienda bajo pago y entrega.
  3. Al realizar un pedido, el cliente elige la forma de pago del producto solicitado. El pago de la mercancía debe efectuarse lo antes posible tras la realización del pedido en caso de pago por transferencia bancaria o en el momento de la entrega en caso de elegir el pago a la entrega del producto.
  4. El plazo de entrega es el tiempo que tarda el paquete en llegar a manos del cliente. Se compone del plazo de entrega y del tiempo que tarda el transportista en entregar el paquete en la dirección indicada. El plazo estimado es de 1 a 2 días laborables.

VIII. BOLETÍN

  1. Todo usuario que se suscribe a nuestra tienda como Cliente o Suscriptor acaba en nuestra Base de Datos de Usuarios. La tienda puede enviar mensajes sin previo aviso a las personas de cuyos datos de contacto disponga y que hayan aceptado recibir el Boletín. No enviamos correos electrónicos a personas que no están en nuestra base de datos - no utilizamos el llamado spam. Si ha recibido un correo electrónico con información sobre noticias o promociones, significa que está en nuestra base de datos y acepta recibirlo. Si no desea recibir este tipo de mensajes en el futuro, sólo tiene que comunicárnoslo indicando su LOGIN, STATUS (Cliente, Abonado) y, si es posible, la fecha aproximada de su alta en el servicio.

IX. DATOS PERSONALES

  1. El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
  2. Los datos personales del Comprador se procesan sobre la base del contrato y a efectos de su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) (RODO). Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos por parte del Vendedor en la política de privacidad publicada en la Tienda.

X. GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

  1. La garantía del producto de consumo vendido no excluye, limita ni suspende los derechos del comprador en virtud de la garantía.
  2. Los productos ofrecidos en la tienda web tienen una garantía del fabricante de 24 meses.
  3. Si el producto recibido presenta un defecto técnico, ha sido dañado durante la entrega o no se ajusta al pedido, el cliente-consumidor tiene derecho a presentar una reclamación haciendo uso de la garantía prevista.
  4. Si es posible, adjunte el número de identificación del pedido al producto anunciado para identificar al cliente-consumidor.
  5. El producto objeto de la reclamación, junto con una dirección y un número de teléfono de contacto y, si es posible, una descripción del defecto, debe enviarse a: Marcin Uszak, ul. Marcinkowskiego 10h/8 , 66-400 Gorzów Wielkopolski.
  6. La reclamación se tramitará y se devolverá en un plazo de 14 días y se informará al cliente de cómo se ha tramitado.
  7. El cliente tiene derecho a exigir la conformidad de la mercancía con el contrato mediante reparación gratuita, sustitución, rebaja del precio o desistimiento del contrato.
  8. Si el vendedor no puede satisfacer la solicitud del cliente-consumidor, informará en cada caso al cliente-consumidor del motivo y de cómo se propone resolver el asunto.

XI. DEVOLUCIONES - RESCISIÓN DEL CONTRATO

  1. El cliente-consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin indicar los motivos en un plazo de 14 días a partir de la recepción del envío sin coste alguno, salvo en los casos que se indican a continuación.
  2. Los costes a cargo del Cliente-Consumidor a que se refiere el punto 1 anterior incluyen:
    • a) si el cliente-consumidor no elige la modalidad de entrega más barata de las presentadas en el sitio web de la tienda, se le reembolsará el equivalente a la modalidad de entrega más barata.
    • (b) los gastos de devolución de la mercancía directamente a la tienda correrán a cargo del cliente.
    • (c) responder de los daños y perjuicios causados al vendedor en caso de disminución del valor de la mercancía
  3. Para cumplir el plazo, basta con enviar la declaración antes de su vencimiento, a la siguiente dirección de correo electrónico: admin@brandshoes.eu o por correo postal a la dirección de la tienda.
  4. El contrato se considerará no celebrado y se devolverá sin cambios lo que las partes hayan dispuesto de mutuo acuerdo.
  5. La devolución debe efectuarse inmediatamente, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de desistimiento, a la dirección de la tienda.
  6. Junto con el producto devuelto, se le pedirá que envíe un extracto impreso del reintegro y la cuenta a la que la tienda debe transferir el importe adeudado.
  7. El vendedor tiene derecho a retener el reembolso al cliente-consumidor hasta haber recibido el producto del cliente o hasta haber recibido la prueba del envío.
  8. El vendedor acusará recibo del desistimiento al cliente-consumidor.

XII. INTERCAMBIO

  1. Todos los productos que nos compre pueden cambiarse. Si un artículo no le conviene, puede devolverlo o cambiarlo por el mismo artículo en otra talla o en una talla diferente enviándonoslo de vuelta. Por favor, averigüe con antelación si la talla que le interesa está disponible en ese momento. Si no está disponible, intentaremos cambiársela lo antes posible. Si no es posible (por ejemplo, por falta de existencias), le ofreceremos la posibilidad de elegir entre otros artículos disponibles o le devolveremos el dinero.
  2. Si el precio del nuevo producto es superior al del producto devuelto, le pediremos que abone la diferencia.
  3. Si el precio del nuevo producto es inferior al del producto devuelto, le reembolsaremos la diferencia.
  4. Cualquier información adicional al respecto deberá ser acordada entre el Vendedor y el Cliente.

XIII. INTERRUPCIONES TÉCNICAS

  1. El Vendedor no se hace responsable de la imposibilidad de los Usuarios de utilizar la Tienda por causas de fuerza mayor.
  2. El Vendedor se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la Tienda con motivo de su servicio técnico, de labores de mantenimiento o de trabajos destinados a mejorar la funcionalidad de la Tienda. Al mismo tiempo, el Vendedor se compromete a hacer todo lo posible para que dichas interrupciones tengan lugar en horario nocturno y duren lo menos posible.

XIV. DISPOSICIONES FINALES

  1. En lo no previsto en el presente Reglamento, se aplicarán las disposiciones de la legislación polaca, en particular: Ley de 23 de abril de 1964 del Código Civil (Dz. U. N º 64 punto 16 en su versión modificada, la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos de los consumidores ( Diario de Leyes 2014 punto 827)
  2. Las disposiciones del presente Reglamento no pretenden excluir ni limitar los derechos del Cliente, que también es un Consumidor en el sentido de la Ley de 23 de abril de 1964 - Código Civil (Diario de Leyes nº 16, punto 93 modificado), que le corresponden en virtud de disposiciones legales imperativas. En caso de discrepancia entre las disposiciones de las presentes Condiciones Generales y la normativa mencionada, prevalecerá esta última.
  3. En lo que respecta a los contratos celebrados con Clientes que sean empresarios y cuyo domicilio social se encuentre fuera del territorio de la República de Polonia, las cuestiones no reguladas en el presente documento se regirán exclusivamente por las normas jurídicas pertinentes vigentes en el territorio de la República de Polonia, en particular las especificadas en el apartado 1.
  4. Con respecto a los contratos celebrados con Clientes que sean consumidores con residencia habitual fuera del territorio de la República de Polonia, sólo se aplicarán las disposiciones pertinentes de la legislación vigente en el territorio de la República de Polonia en lo no regulado en el presente documento. No obstante, la aplicación de las disposiciones pertinentes de la legislación vigente en el territorio de la República de Polonia no privará al consumidor de la protección que se le otorga sobre la base de las disposiciones que no pueden excluirse mediante acuerdo, en virtud de la legislación vigente en el territorio del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
  5. Si sólo una parte de un acto jurídico es inválida, el acto seguirá siendo válido en lo que respecta a las partes restantes, a menos que de las circunstancias se deduzca que sin las disposiciones inválidas el acto no se habría llevado a cabo.
  6. El contenido de los términos y condiciones podrá modificarse tras haber informado a los usuarios del alcance de los cambios previstos a más tardar 14 días antes de la fecha de entrada en vigor.
  7. Los pedidos realizados durante la vigencia de la versión anterior de los términos y condiciones se tramitarán de conformidad con las disposiciones de la versión anterior.
  8. Si no está de acuerdo con los cambios en las Condiciones, puede eliminar su cuenta.
  9. Se puede contactar con el vendedor por correo electrónico: admin@brandshoes.eu o por teléfono: 957358937 y por escrito: Marcin Uszak, ul. Karola Marcinkowskiego 10H/8 66-400 Gorzów Wielkopolski. Polonia
  10. Todo el material del sitio web brandshoes.eu y la dirección de la tienda están sujetos a protección legal y derechos de autor.
  11. La normativa entra en vigor el 25 de mayo de 2018.

Condiciones de la cuenta

Condiciones de su tienda en línea

ÍNDICE
§ 1 Definiciones
§ 2 Contacto con el vendedor
§ 3 Requisitos técnicos
§ 4 Cuenta
§ 5 Quejas
§ 6 Datos personales
§ 7 Reservas

§ 1 DEFINICIONES

Cuenta - una característica gratuita de la Tienda (servicio) regulada en estos términos y condiciones mediante la cual el Comprador puede abrir una Cuenta individual en la Tienda.
Comprador - cualquier comprador de la Tienda.
Tienda - su tienda en línea operada por el Vendedor en la siguiente dirección brandshoese.eu.
Vendedor - empresario que ejerce una actividad empresarial bajo el nombre: Marcin Uszak, inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial llevado por el ministro competente en materia de economía y que mantiene el Registro Central e Información sobre la Actividad Empresarial, NIP 5992781700, REGON nº , 080064236ul.

§ 2 PONERSE EN CONTACTO CON EL VENDEDOR

  1. Dirección postal: ul. Marcinkowskiego 10h/8 66-400 Gorzów Wlkp.
  2. Dirección de correo electrónico: admin@brandshoes.eu
  3. Teléfono: + 48793959223

§ 3 REQUISITOS TÉCNICOS

  1. Para el correcto funcionamiento y creación de una Cuenta, necesita:
    • Cuenta de correo electrónico activa
    • Dispositivo con acceso a Internet
    • Navegador web compatible con JavaScript y cookies

§ 4 CUENTA

  1. La creación de una Cuenta es totalmente voluntaria y depende de la voluntad del Comprador.
  2. Una cuenta proporciona al Comprador posibilidades adicionales, como ver el historial de pedidos realizados por el Comprador en la Tienda, comprobar el estado de un pedido o editar él mismo los datos del Comprador.
  3. Para crear una Cuenta, debe rellenar el formulario correspondiente en la Tienda.
  4. Cuando se crea una Cuenta, se celebra un contrato por tiempo indefinido entre el Comprador y el Vendedor para el funcionamiento de la Cuenta en los términos y condiciones indicados en las Condiciones Generales.
  5. El comprador puede cancelar la Cuenta en cualquier momento sin incurrir en gastos.
  6. Para cancelar su Cuenta, debe enviar su cancelación al Vendedor a la dirección de correo electrónico: admin@brandshoes.eulo que conllevará la eliminación inmediata de la Cuenta y la rescisión del contrato de Cuenta.

§ 5 QUEJAS

  1. Las reclamaciones relativas al funcionamiento de la Cuenta deben dirigirse a la dirección de correo electrónico
  2. El vendedor tramitará la reclamación en un plazo de 14 días.

    PROCEDIMIENTOS EXTRAJUDICIALES DE RECLAMACIÓN Y RECURSO
  3. En caso de que el procedimiento de reclamación no dé el resultado esperado por el Consumidor, éste podrá hacer uso, entre otros medios, de los siguientes
    1. Mediación de la Inspección Provincial de Comercio competente a nivel local, a la que debe presentarse una solicitud de mediación. Por regla general, el procedimiento es gratuito. La lista de Inspecciones puede consultarse aquí: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. La asistencia del tribunal amistoso permanente de consumo competente a nivel local que funciona en la Inspección Provincial de Inspección Comercial, al que debe presentarse una solicitud de examen del caso ante el tribunal amistoso. Por regla general, los procedimientos son gratuitos. La lista de tribunales está disponible en https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. Plataforma ODR en línea disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 DATOS PERSONALES

  1. El administrador de los datos personales proporcionados por el Comprador al utilizar la Tienda es el Vendedor.
  2. Los datos personales del Comprador se tratarán sobre la base del contrato y a efectos de su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RODO) del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) - Reglamento de Protección de Datos (GDPR) eng. Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. La información detallada relativa al tratamiento de datos por parte del Vendedor se encuentra en la política de privacidad publicada en la Tienda.

§ 7 RESERVAS

  1. Queda prohibido el suministro de contenidos ilícitos por parte del Comprador.
  2. El Contrato de Cuenta se celebrará en lengua polaca.
  3. En caso de razones válidas como las mencionadas en el apartado 4, el Vendedor tendrá derecho a modificar las presentes Reglas de Cuenta.
  4. Los motivos válidos a que se refiere el apartado 3 son:
    1. la necesidad de adaptar la tienda a las disposiciones legales aplicables a su funcionamiento
    2. mejorar la seguridad del servicio prestado
    3. un cambio en la funcionalidad de la Cuenta que requiera una modificación de las Reglas de la Cuenta.
  5. Se informará al Comprador de cualquier cambio previsto en la normativa de la Cuenta al menos 7 días antes de que el cambio entre en vigor mediante un correo electrónico enviado a la dirección asignada a la Cuenta.
  6. Si el Comprador no está de acuerdo con el cambio previsto, deberá informar al Vendedor enviando un mensaje apropiado a la dirección de correo electrónico del Vendedor. admin@brandshoes.euque dará lugar a la rescisión del contrato de Cuenta a partir de la fecha efectiva del cambio previsto, o antes si el Comprador así lo solicita.
  7. Si el Comprador no se opone a la modificación prevista en el momento de su entrada en vigor, se considerará que la ha aceptado, lo que no constituirá obstáculo alguno para la futura resolución del contrato.
  8. En caso de un posible litigio con un Comprador que no sea un Consumidor, el tribunal competente será el del domicilio social del Vendedor.
  9. Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones excluye o limita en modo alguno los derechos que la ley reconoce al Consumidor.
  10. La normativa entra en vigor el 25 de mayo de 2018.
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