Grąžinimas, keitimas ir skundai

PREKIŲ MAINAI

1. Visus iš mūsų įsigytus gaminius galima keisti, Jei prekė jums netinka, galite ją grąžinti arba pakeisti į tokio paties dydžio arba kitokio dydžio prekę, išsiųsdami ją mums atgal. Iš anksto pasidomėkite, ar jus dominantis dydis šiuo metu yra laisvas. Jei jo nėra, stengsimės kuo greičiau pakeisti. Jei tai neįmanoma (pvz., dėl to, kad nėra sandėlyje), pasiūlysime pasirinkti kitą turimą prekę arba grąžinsime pinigus. Produkto keitimo forma
2. Jei naujo gaminio kaina bus didesnė už grąžinamo gaminio kainą, paprašysime jūsų sumokėti skirtumą.
3. Jei naujo gaminio kaina bus mažesnė už grąžinamo gaminio kainą, grąžinsime skirtumą.
4. Dėl bet kokios papildomos informacijos šiuo atžvilgiu susitaria Pardavėjas ir Klientas.

GRĄŽINIMAS - SUTARTIES ATSISAKYMAS

1. Klientas-vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasčių ir nepatirdamas jokių išlaidų, išskyrus toliau nurodytus atvejus.
2. Išlaidos, kurias turi padengti klientas-vartotojas, kaip nurodyta 1 punkte, apima:
   • a) jei klientas-vartotojas nepasirenka pigesnio iš parduotuvės interneto svetainėje pateiktų pristatymo būdų, klientui-vartotojui grąžinamas pigiausio pristatymo būdo ekvivalentas.
   • (b) prekių grąžinimo tiesiogiai į parduotuvę išlaidas apmoka klientas.
   • (c) atsakyti pardavėjui už nuostolius, jei sumažėja prekių vertė.
3. Kad būtų laikomasi termino, pakanka iki termino pabaigos išsiųsti pareiškimą šiuo el. pašto adresu: admin@brandshoes.eu arba paštu parduotuvės adresu. Pareiškimo pavyzdį galite atsisiųsti čia: Pasitraukimo deklaracija
4. Sutartis laikoma nesudaryta, o tai, ką šalys tarpusavyje numatė, grąžinama nepakeista.
5. Grąžinti prekes reikia nedelsiant, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo dienos, parduotuvės adresu.
6. Kartu su grąžinamu gaminiu prašoma atsiųsti atspausdintą išrašą apie pinigų atsiėmimą ir sąskaitą, į kurią parduotuvė turi pervesti mokėtiną sumą.
7. Pardavėjas turi teisę sulaikyti kompensacijos grąžinimą klientui-vartotojui tol, kol jis iš kliento gaus produktą arba kol gaus išsiuntimo įrodymą.
8. Pardavėjas patvirtina klientui-vartotojui, kad gavo atsisakymą nuo sutarties.

GARANTIJOS IR SKUNDAI

1. Parduodamam vartojimo produktui taikoma garantija nepanaikina, neapriboja ir nesustabdo pirkėjo teisių pagal garantiją.
2. Internetinėje parduotuvėje siūlomai avalynei suteikiama 24 mėnesių gamintojo garantija. Drabužiams suteikiama 24 mėnesių gamintojo garantija.
3. Jei gautas produktas turi techninį defektą, buvo sugadintas pristatymo metu arba neatitinka užsakymo, klientas-vartotojas turi teisę pateikti skundą naudodamasis suteikta garantija ar garantija.
4. Jei įmanoma, prie reklamuojamo gaminio pridėkite užsakymo ID numerį, kad būtų galima identifikuoti klientą vartotoją.
5. Skundžiamą gaminį, kontaktinį adresą ir telefono numerį bei, jei įmanoma, defekto aprašymą reikia siųsti parduotuvės adresu. Formą galite atsisiųsti čia: Skundo forma
6. Skundas bus išnagrinėtas ir grąžintas per 14 dienų, o klientas bus informuotas, kaip jis buvo išnagrinėtas.
7. Klientas turi teisę reikalauti, kad prekės atitiktų sutarties sąlygas, nemokamai jas pataisant, pakeičiant, sumažinant kainą arba atsisakyti sutarties.
8. Jei pardavėjas negali įvykdyti kliento-vartotojo prašymo, pardavėjas kiekvienu atveju informuoja klientą-vartotoją apie priežastį ir apie tai, kaip siūloma išspręsti šį klausimą.